老百姓的心里话,在哪说,对谁说?“五老”的意见在哪提,对谁提?近日,临沭县店头镇用行动践行群众路线教育活动,开门纳言,在全镇30个村(居)办公室内设立“说事室”。 以前,该镇各村(居)只是利用村民代表会、村民组长会和村务监督会等形式,接受群众对村、镇工作的意见和建议,这样由于人多,时间短,往往不够深入全面。鉴于此,该镇在开展群众路线教育实践活动中,在全镇30个村(居)办公室内设立“说事室”。镇包村干部及村两委成员在说事室接待群众说事。室内挂上相应的标识,摆放座椅、茶水等便民服务设施,做到办事程序、值班制度、服务人员、联系电话等公开。 “说事室”工作人员对群众说事的内容进行归纳分类,分清哪些问题比较简单,可以立即办理,哪些问题比较复杂,需要分步实施,哪些问题是村里能办的,哪些问题需要镇上办理,进行分类处理;对村民反映的一般性问题由包村干部和村两委组织讨论,研究解决对策,对能办的事,明确责任人,立即办理,对一些矛盾纠纷需要现场调查处理的,立即组织人员到达现场,对本村不能办结的问题,实行“陪访”“代访”,由村干部陪同或者代替说事人员到镇一级解决。 “说事室”拉近了干群关系,一方面便于党委政府多层面、多角度掌握社情民意,及时研究处理苗头性和群众强烈反映的问题;另一反面党委政府及时解决群众反映的问题,增加了政府的信任度,群众可放心敞开心扉说“心里话”。 据统计,自1月份以来,“说事室”共收集整理群众意见建议126条,内容涉及阳光村务、民生工程和公益事业等;处理矛盾纠纷4起。
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