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老百姓的心里话，在哪说，对谁说?“五老”的意见在哪提，对谁提?近日，临沭县店头镇用行动践行群众路线教育活动，开门纳言，在全镇30个村(居)办公室内设立“说事室”。 以前，该镇各村(居)只是利用村民代表会、村民组长会和村务监督会等形式，接受群众对村、镇工作的意见和建议，这样由于人多，时间短，往往不够深入全面。鉴于此，该镇在开展群众路线教育实践活动中，在全镇30个村(居)办公室内设立“说事室”。镇包村干部及村两委成员在说事室接待群众说事。室内挂上相应的标识，摆放座椅、茶水等便民服务设施，做到办事程序、值班制度、服务人员、联系电话等公开。 “说事室”工作人员对群众说事的内容进行归纳分类，分清哪些问题比较简单，可以立即办理，哪些问题比较复杂，需要分步实施，哪些问题是村里能办的，哪些问题需要镇上办理，进行分类处理；对村民反映的一般性问题由包村干部和村两委组织讨论，研究解决对策，对能办的事，明确责任人，立即办理，对一些矛盾纠纷需要现场调查处理的，立即组织人员到达现场，对本村不能办结的问题，实行“陪访”“代访”，由村干部陪同或者代替说事人员到镇一级解决。 “说事室”拉近了干群关系，一方面便于党委政府多层面、多角度掌握社情民意，及时研究处理苗头性和群众强烈反映的问题；另一反面党委政府及时解决群众反映的问题，增加了政府的信任度，群众可放心敞开心扉说“心里话”。 据统计，自1月份以来，“说事室”共收集整理群众意见建议126条，内容涉及阳光村务、民生工程和公益事业等；处理矛盾纠纷4起。
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